محیط بازاریابی چیست ؟

در این مقاله می خواهیم به بررسی محیط بازاریابی بپردازیم. به طور کلی محیط بازاریابی به دو دسته محیط نزدیک و محیط دور یا به عبارتی محیط خرد و محیط کلان بخش بندی می شود .

محیط نزدیک در واقع نیروهای نزدیک به شرکت که بر توانایی آن در خدمت به مشتریان تاثیر می گذارد را شامل می شود. محیط دور نیروهای بزرگتر اجتماعی که بر کل محیط نزدیک تاثیر می گذارند را شامل می شود.

درخصوص محیط نزدیک در مقالات قبلی نیز توضیح دادیم که شامل محیط داخلی شرکت، عرضه کنندگان، واسطه ها، خریداران، رقبا و هر گروهی که خود را درگیر یک توانایی شرکت برای دستیابی به اهداف خود می کند است . محیط دور هم شامل شاخص های جمعیت شناختی، اقتصادی، طبیعی، فرهنگی، سیاسی و تکنولوژیکی می باشد که در ادامه بیشتر توضیح خواهیم داد .

اما از آنجا که بازار خریداران جزو یکی از عوامل مهم محیط نزدیک می باشد، ابتدا به توضیح آن خواهیم پرداخت.

بازار-خریداران-محیط-نزدیک

بازار خریداران

انواع بازارهای خریداران چیست؟

یک شرکت معمولا در پنج نوع بازار مشتری (خریدار) قادر به فعالیت است :

  1. بازار مصرف کننده
  2. بازار صنعتی
  3. بازار واسطه
  4. بازار دولتی
  5. بازار بین المللی

بازار مصرف کننده، شامل افراد و خانواده هایی است که کالاها و خدمات را برای مصارف شخصی خود خریداری می کنند.

بازار صنعتی، شامل مؤسساتی هستند که کالاها و خدمات را برای بازپروری بیشتر یا استفاده مجدد آنها در تولید کالاها و خدمات دیگر خریداری می نمایند.

بازار واسطه،در برگیرنده سازمانهایی است که کالاها و خدمات را به منظور فروش مجدد و کسب سود خریداری می کنند.

بازار دولتی، شامل نمایندگیهای دولتی است که به منظور تولید کالاها و خدمات عمومی یا انتقال آنها به افراد نیازمند ، اقدام به خرید می‌نمایند.

بازار بین المللی، در برگیرنده خریداران خارجی است و از مصرف کنندگان،تولید کنندگان،واسطه های فروش و دولتها تشکیل می شود.

 

محیط-کلان-بازاریابیمحیط کلان بازاریابی

محیط کلان بازاریابی شامل چه مواردی است ؟

در ابتدا به بررسی کلی محیط بازاریابی پرداختیم. و حالا به تشریح محیط دور یا محیط کلان بازاریابی می پردازیم. محیط دور بازاریابی شامل شاخص های زیر می باشد :

  • جمعیت شناختی
  • اقتصادی
  • طبیعی
  • فرهنگی
  • سیاسی
  • تکنولوژیکی 

شاخص های جمعیت شناختی ، جمعیت را بر اساس سن، جنس، نژاد، شغل، محل سکونت و دیگر آمارها نظارت می کند

شاخص های اقتصادی ، عواملی که بر قدرت خرید و الگوهای خرید مصرف کننده تاثیر می گذارند

شاخص های طبیعی ، شامل منابع طبیعی مورد نیاز به عنوان ورودی توسط بازاریابان و یا آنهایی که تحت تاثیر فعالیت های بازاریابی قرار می گیرند می باشد

جمعیت-شناختی-اقتصادی-طبیعی

شاخص های فرهنگی ، نیروهایی که بر ارزش ها، ادراکات، ترجیحات و رفتارهای جامعه تأثیر می گذارند.

شاخص های سیاسی ، قوانین، سازمان ها و گروه هایی که اقدامات بازاریابی را تحت تاثیر قرار می دهند یا محدود می کنند

شاخص های تکنولوژیکی ، نیروهایی که فرصت های جدید و محصولات جدید را ایجاد می کنند

فرهنگی-سیاسی-تکنولوژیکی

شیوه پاسخ به محیط بازاریابی

عکس العملها در برابرمحیط بازاریابی دو واکنش را در بر دارد: واکنش انفعالی و واکنش فعال

بعضی از شرکتها این محیط را غیر قابل کنترل تلقی کرده و با بی ارادگی آن را می پذیرند و هیچ تلاشی برای تغییر آن به عمل نمی‌آورند و فقط خود را با آن منطبق می کنند.

گروه دوم اعتقاد دارند که می توان از راههایی بر محیط بازاریابی تاثیر گذاشت .این شرکتها دارای دیدگاه مدیریت محیطی هستند و سعی می کنند به جای نظاره گر بودن صرف،با اتخاذ تدابیر پیشگیرانه و تهاجمی بر نیروها و عوامل طبیعی اثر بگذارند.

البته برخی از عوامل محیطی غیر قابل کنترل می باشند و تاثیر بر آنها چندان موفقیت آمیز نیست و می بایست خود را با آن سازگار نمود.

پاسخ-محیط-بازاریابی

مدیریت بازاریابی همیشه نمی تواند نیروهای محیطی را کنترل کند. در بسیاری از موارد، تنها کاری که می شود کرد این است که بنشینید و نگاه کنید. مثلاً شرکتی که بخواهد بر تغییرات جغرافیایی جمعیت، محیط اقتصادی، یا ارزشهای اساسی فرهنگی تأثیر بگذارد، کار زیادی از پیش نخواهد برد. اما یک مدیر باهوش بازاریابی، هرجا که ممکن باشد بجای شیوه برخورد واکنشی، شیوه مهاجمانه را در مقابل محیط بازاریابی انتخاب خواهد کرد.

در این مقاله با شاخص های محیط خرد و کلان بازاریابی و نحوه پاسخ به محیط آشنا شدید. در مقاله آتی با عنوان شاخص های محیط کلان بازاریابی ، هر یک از این شاخص ها و عوامل مربوطه را بررسی نموده و شرح خواهیم داد . 


نظرات 0


ارسال نظر:
اگر تصوير خوانا نيست اينجا کليک کنيد
همزمان با تأييد انتشار نظر من، به من اطلاع داده شود.
* نظر هايي كه حاوي توهين است، منتشر نمي شود.
* لطفا از نوشتن نظر هاي خود به صورت حروف لاتين (فينگليش) خودداري نماييد.